据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论会员3866:好评
很安静、一个纳西风格的院落,住起来很舒服,交通也便利。原定住一晚画堂春,后来因为喜欢丽江、喜欢纳兰客栈,又多住了2天,搬到了二楼的天仙子。房间落地窗,采光好,自带一个大凉亭,喝茶聊天很舒服。还有2只可爱的猫。不多说了,直接上图。
会员5693:好评
很好的客栈,便宜又干净卫生,两位老板娘都是性情中人,很热情周到的服务,给我们介绍丽江周边的游玩攻略,还经常请我们喝茶,一级棒的服务,是一个值得推荐的客栈
会员3351:好评
非常安静、美丽的客栈,地理位置好,去哪都方便,闹中取静,在院中喝茶、发呆、听歌、听雨、看喵喵都是无与伦比的美丽!老板田姐非常热情,介绍的当地特色非常好吃,还会带我们去买特产,真心真心感谢您田姐,纳兰客栈放松身心的地方,无论您是旅游还是减压纳兰都是您的首选,不久的时间还会去丽江,还会去纳兰,田姐等待我的到来!超五星好评!